唯一無二のクリニックです
おおこうち内科クリニックは、日本中探してもどこにもない、質の高い医療と、大感動するホスピタリティサービスを提供する唯一無二のクリニックです。
糖尿病、消化器内科を専門として、呼吸器、感染症、アレルギー、生活習慣病、がん免疫治療、エイジングケアなどの全身管理をする総合内科クリニックです。
日進月歩で進歩する最先端の治療を地域一番・県内一番で積極的に取り入れて、患者様にその時々において、最高の医療を提供出来るように心がけています。
最先端の治療を行っています
ガン免疫療法や高濃度ビタミンC点滴療法などを実施しています。さらに、難病疾患の患者様も積極的に受け入れ、最先端の治療をクリニックで積極的に行っています。
医療の情報開示を積極的に行う
医療の情報開示を積極的に行うことに特にこだわっています。当院では、侵襲性のある検査・手術の様子を、院内のライブ映像で付き添いのご家族の方に見て頂いて、当院で安心確実な検査が行われていることを堂々と開示しています。
加えて、クリニックホームページにあるバーチャルツアーを介して、クリニック内部の状況、働いている医師やスタッフや診療の情報を積極的に公開しています。
おもてなしの心を大切にしています
患者様に大感動するおもてなしサービスを積極的に提供しています。
具体的には、受付スタッフは、来る患者様をカウンター内で待つのではなく、カウンターから出て患者様のもとに出向いて自ら暖かい声かけをして対応してくれています。そのような日々の行動の中で沢山の大感動するエピソードが生まれています。診療開始前に来られた方を外で待たせるようなことも一切ありません。
さらに、居心地の良い空間とフリードリンクやフリーWi-Fiの設置など待ち時間が苦痛にならないようなおもてなしもしています。クリニック周辺MAP、医療漫画、「おおこうちだより」を作成したり、「糖尿病教室」も定期的に開催し、患者様やその御家族に沢山の医療情報を提供しています。
その他、患者様の時間間隔に特にこだわっており、忙しい現代人のために、健康診断を30分以内の迅速に実施し、診断書をその場で渡しています。どこのクリニックも真似ができない取り組みです。
スタッフ教育に力を入れています
スタッフ教育と成長の援助を積極的に行っているので、スタッフが人として大きく成長でき、キャリアアップとワークライフバランスを実現でき、スタッフ自身の将来の高い夢を実現できるために、女性にとって理想的な職場環境となるような取り組みを沢山実践しています。結果として、セミナー講師ができるスタッフが生まれたり、医療雑誌に専門的な記事を書いてくれるスタッフが生まれたり、院長とメディアに積極的に出演して自院の優れたところを自分の口からアピールしてくれる院長の分身とも思えるスタッフが次から次に生まれてきています。
まずは見学会にお越しください
開業当初は今のように全国の先生方が毎月見学に来られる理想のクリニックとは程遠く、多くのスタッフが次から次へ辞めていく最悪のクリニックでした。しかし、多くの挫折や失敗を繰り返しながら改善に改善を繰り返し続け、今や、日本トップレベルの内科クリニックに成長し、１日150-200人を超える患者様が連日来院されています。しかし、どんなに患者様が多くても定時の診療時間内に終わらせるチームプレイを実践し、効率化と満足度アップの両立をさせた取り組みをしています。
実際、セミナーやSNSなど色々なところでお知りになった当院を、現在は、全国から沢山のクリニックの医師やスタッフが毎月ひっきりなしに見学に来て頂いています。
また、患者満足度が非常に高く、ファン患者様の多数の口コミから、関東や関西圏などの非常に遠い県外から数時間をかけてまで来られる患者様も沢山います。患者様は、日本人のみならず、外国人までも、日本中から、国籍を問わず沢山の方々が、わざわざ交通の不便な田舎の当院を利用しに来てくれています。
そのようなクリニックは、日本中探してもどこにもないと思います。そのような当院を是非見学に来てみませんか？あなたのクリニック運営やスタッフの教育成長に対する考え方が変わる事必至です。
理事長&院長 大河内 昌弘